Frequently Asked Questions

La prueba con IA consume créditos según el tipo de generación. La prueba de traje 3D se calcula por el número de vistas seleccionadas, mientras que las pruebas de prendas y de boda pueden variar según el número de artículos elegidos.

Cada vista seleccionada para la prueba de traje 3D puede consumir créditos. Si se seleccionan las vistas frontal, lateral y posterior, el total se calcula según la cantidad de vistas elegidas. Revise el importe estimado antes de iniciar la generación.

Sí. Una cantidad básica de artículos puede estar incluida en el crédito inicial, y los artículos adicionales pueden aumentar el coste. Las fotos del cliente no se cuentan como artículos de prenda.

No. Si el saldo de créditos es menor que el consumo estimado, la generación no se inicia. Recargue primero la cartera y vuelva a intentar la prueba con IA.

Si la generación falla y no se crea ningún resultado utilizable, los créditos consumidos pueden restaurarse según las reglas de reembolso automático. Los errores de validación antes de iniciar el trabajo de IA normalmente no consumen créditos.

Puede consultar el saldo de la cartera y el historial de uso en el menú de cartera o en la página Mi cuenta. El historial muestra recargas, consumo por generación de IA y restauraciones por fallo cuando corresponda.

Sí. Los precios pueden cambiar según la política del servicio, el coste del motor de IA, eventos promocionales o configuración operativa. Revise siempre el crédito estimado que aparece antes de generar el resultado.